skip to Main Content
Время работы (по Москве)
пн • вт • ср • чт • пт • сб • вс
 9-20 
Звонок по России бесплатный

Доставка медицинских книг курьером и в пункты выдачи заказов

Курьерская доставка по Москве (в пределах МКАД) осуществляется с понедельника по воскресенье с 9.00 до 22.00 в течение 2-3 рабочих дней после подтверждения заказа менеджером интернет-магазина.
За пределы МКАД, по Московской области и Санкт-Петербургу с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 в течение 3-5 рабочих дней после подтверждения заказа.
В другие города России с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 в течение 5-20 рабочих дней после подтверждения заказа (в зависимости от удалённости от Москвы).

В день доставки перед приездом курьер свяжется с вами по указанному в заказе телефону. Максимальное время ожидания курьера с момента прибытия – 15 минут.

Доставка в Постаматы и Пункты выдачи заказов (ПВЗ) осуществляется с понедельника по пятницу с 9.00 до 14.00. После 14.00 вы получите сообщение в Viber (если Viber не установлен, то смс-уведомление) с данными заказа (цифровой код для получения, адрес, и срок хранения).
ВНИМАНИЕ! Заказ в Постамате или ПВЗ хранится 3 дня, чтобы продлить хранение ещё на 3 дня позвоните нам по бесплатному номеру 8-800-555-999-2.

О том, как пользоваться Постаматом, Вы можете узнать на специальной странице.

ВНИМАНИЕ! Стоимость доставки рассчитывается автоматически после выбора региона и населённого пункта. Отображается справа от способа доставки. Зависит от общего веса книг в заказе.
При сумме товаров в заказе от 5500 рублей доставка бесплатная в любую точку России.

Доставка медицинских книг Почтой России

В города России, где не действует курьерская доставка и нет ПВЗ, вы можете заказать книги по Почте с оплатой на нашем сайте картой Мир, Visa, MasterCard (со скидкой) или выбрать оплату при получении (к стоимости заказа почта возьмёт комиссию за обработку платежа).

Сроки обработки и доставки заказов Почтой по России от 7 до 20 рабочих дней после подтверждения заказа менеджером интернет-магазина, в зависимости от дальности региона.

После отправки посылки на Почту России, вы получите сообщение с трекинг-номером посылки, и сможете самостоятельно отслеживать ее движение на сайте Почты. Когда посылка поступит в отделение, вам принесут извещение.
Если в течение недели после заказа вы не получили сообщение с трекинг-номером, то можете узнать его связавшись с нами по бесплатному телефону 8-800-555-999-2.

Доставка медкниг в Беларусь, Армению, Киргизию, Казахстан

Доставка осуществляется в рабочее время с понедельника по пятницу. После поступления заказа в постамат или пункт выдачи вам высылается сообщение с информацией о получении своего заказа.

Доставка медкниг за пределы России

Интернет-магазин медицинской литературы “Медкнигасервис” осуществляет продажи медицинских книг после 100% оплаты заказа и только частным лицам на территории России.

Возврат и замена товара

При возникновении ситуаций связанных с заменой или возвратом товара необходимо связаться с нами по телефону 8-800-555-999-2 (звонок бесплатный из любой точки России) для согласования дальнейших действий.

В случае производственного брака (отсутствие части текста у книг) или ошибки при комплектации заказа, интернет-магазин организовывает повторную доставку товара за свой счёт, а так же заменяет бракованный товар на аналогичный.

Возврат товара надлежащего качества в интернет-магазин по желанию клиента осуществляется за счёт клиента. Компенсация стоимости товара осуществляется на расчётный счёт или пластиковую карту, с которой производилась оплата, после его получения на складе интернет-магазина.

Оплата наличными или картой при получении (Наложенный платеж)

Выбор данного способа оплаты в момент оформления заказа возможен только при условии, что стоимость приобретаемых товаров в корзине более 1200 рублей.

Оплата производится в момент получения заказа:

  • при выборе доставки в пункт выдачи заказов (кроме постаматов) или курьером (кроме Москвы и Санкт-Петербурга) расчет может быть осуществлен только наличными деньгами,
  • при выборе доставки в постамат (автоматизированный пункт выдачи) расчет может быть осуществлен как наличными деньгами, так и пластиковой картой. Как забрать заказ читайте в правилах пользования постаматами.

ВНИМАНИЕ! Постаматы сдачу не выдают! Сумма, оплаченная сверх стоимости заказа, возвращается в виде платежа на телефон.

Оплата картами на сайте

Самый удобный вид оплаты, электронные деньги зачисляются на наш счет моментально. Оплата производится в момент оформления заказа на сайте:

  • пластиковыми картами VISA, MASTERCARD, МИР,

Предоплата по ссылке с кодом защиты

Оплата производится до момента отправки заказа:

  • ссылку для оплаты генерирует сотрудник интернет-магазина, она автоматически приходит на Вашу электронную почту. Перейдя по ссылке Вы попадаете на защищенную страницу для указания данных своей пластиковой карты, после чего на Ваш номер телефона приходит смс сообщение, код из которого необходимо ввести для подтверждения платежа.
  • зачисление денежных средств происходит мгновенно.

ВНИМАНИЕ! Заказы стоимостью более 5500 рублей у клиентов, которые приобретают у нас впервые или имеют 1 и более не выкупленных заказа в своей истории, могут быть оформлены с предоплатой по ссылке на усмотрение Медкнигасервис.

Возврат оплаты

  • Если заказ был оплачен на сайте пластиковой картой, то процесс возврата денег осуществляется на карту, с которой была совершена оплата после получения возвратного товара на нашем складе в течение 1-3 рабочих дней.
  • Если заказ был оплачен курьеру, в пункте выдачи или почтовом отделении, то процесс возврата денег осуществляется по заявлению, шаблон которого мы вышлем на Вашу электронную почту. Деньги будут возвращены на банковские реквизиты в течение 3-14 рабочих дней после получения возвратного товара на нашем складе.
Back To Top